Tarifs des Communications

Vos numéros utiles concernant le forfait :

Notre service Mobiho fonctionne sous réseau Orange :
Consultation crédit restant : 500 GRATUIT,
Rechargement : 551 GRATUIT,
Boite Vocale : 555 Consultation GRATUITE,

Assistance téléphonie (pas pour les appareils) : 
543  GRATUIT d'un fixe : 01 83 62 42 36 (N° normal en france).

Tout SMS envoyés au 22213 
(rechargement, consul crédit restant) : GRATUIT.

Forfaits bloqués vendus à partir de Novembre 2016 :

Les forfaits bloqués sont constitués d'un crédit chargé chaque mois. Ce crédit se décompte  selon votre utilisation : SMS, appels vers la France, et consommation data (méga internet). Sont compris dans les forfaits : a partir de France métropolitaine les appels  vers la France fixe et mobile, les SMS et la data à concurrence des quantité indiqués pour chaque forfait.

Comme il s'agit d'un forfait bloqué, lorsque le forfait arrive à 0 vous ne pouvez plus émettre d'appel (sauf le N° de téléassistance si vous avez souscrit un forfait de téléassistance d'urgence) ni de SMS ni faire de la data, seulement recevoir des appels et des SMS. 

Ne sont donc pas compris dans le forfait les appels vers des numéros spéciaux en France (N°08 et à 4 chiffres), les appels et SMS vers et de l'international.

Pour les dépassement de forfait, ou pour pouvoir appeler des numéros spéciaux en France (N° en 08, ou à 4 chiffres), appeler  l'international, envoyer des SMS vers l'international, ou utiliser votre ligne à partir de l'international vers la France vous pouvez :

- Soit vous avez choisi un "dépassement contrôlé" et vous consommez alors progressivement le dépassement choisi dans la limite de ce que vous avez choisi.
- Soit vous n'avez pas choisi de dépassement contrôlé, mais vous pouvez aussi au coup par coup charger un crédit de 5 à 100 € utilisable progressivement sans limite de délais. Cela peut se faire par carte bancaire en appellant le 551, ou en ligne sur mobiho.fr

Le coût des communications pour ce "dépassement" est indiqué ci-dessous.

Vous pouvez recevoir par mail le détail de vos appels sur simple demande. Prix des forfaits : nous vous garantissons les prix indiqués. A titre informatif, si à l'extrême nous étions obligé d'augmenter les prix, nous avons l'obligation de vous informer et si vous n'acceptez pas cette augmentation, vous êtes libre de tout engagement et vous pouvez alors changer d'opérateur, mais encore une fois cette situation n'est encore jamais arrivée.

Le "dépassement contrôlé" :

Les appels de France métropolitaine vers la France fixe et mobile en dépassement sont facturés 0,07 €/min (charge d'établissement d'appel : 0,15€), les SMS 0,07 €/min et la data, à 0,07 €/méga.

1 heure d'appel supplémentaire vous revient donc entre 4,35 € et 7 € en fonction de la durée de vos appels (à cause de la charge d'établissement d'appel et en fonction du nombre d'appel que vous effectuez pour faire 1 heure d'appel).

Vous pouvez choisir un montant de dépassement contrôlé maximum de 5 € à 50 €. Seul le dépassement effectué vous sera facturé, pas le montant global du dépassement. Ainsi vous pouvez très bien ne jamais être facturé si vous ne dépassé pas votre forfait et/ou si vous n'appelez ni les numéros spéciaux ni l'international.

Evidemment, si vous avez choisi "aucun dépassement", vous ne serez prélevé chaque mois que du montant du forfait bloqué, rien d'autre ne peut vous être prélevé.

Les factures sont mis dans votre espace client chaque mois entre le 10 et le 30 du mois suivant.

Les anciens forfaits souscrits avant Novembre 2016 :

Il ont des avantages et des inconvénients. L'avantage c'est que le crédit chargé permet de faire tous les appels France, les appels vers les numéros spéciaux, les appels de et vers l'international. Bien entendu le décompte du forfait est plus rapide pour les appels spéciaux, internationaux.

  • Forfaits commandés à partir de courant Avril 2013 : Chargement pour 1h d'appel = 7,5 € et décompte selon : Fixe et mobiles : 0,10€ minute TTC à la seconde dès la 1ère seconde (charge établissement d'appel de 0,09€).
  • Forfaits commandés et livrés avant courant avril 2013 : Le forfait mensuel d'1h d'appel correspond à 12 € de crédit chargé en début de chaque mois et décompte selon : Fixe et mobiles : 0,16 € minute TTC à la seconde dès la 1ère seconde (charge établissement d'appel de 0,15 €). Toute personne peut demander son passage sur le nouveau tarif ci-dessus applicable après avril 2013

Vous partez à l'étranger ?

Utilisation à partir de 80 pays (roaming). Vous pouvez recevoir et émettre des appels. Pour cela vous devez néanmoins avoir choisi un montant de "dépassement controlé" et vous pourrez recevoir et émettre des appels dans la limite de ce montant. Quand ce montant est vide vous pouvez néanmoins le recharger au coup par coup en nous contactant.

Pour l’Europe nous pratiquons l’Eurotarif. Pour les autres pays, contactez directement l'assistance afin d'avoir votre tarif en émission et en réception.

Appels de France vers l'international

Comparez nos tarifs :

Par rapport au prix des appels à partir de poste fixe, nos tarifs sont - de loin - moins chers, de surcroît jusqu'à 10 fois moins chers par rapport aux lignes mobiles classiques. (Décompte par minute indivisible après charge d'établissement d'appel de 0,15 €)

Pour cela vous devez néanmoins avoir choisi un montant de "dépassement controlé" et vous pourrez recevoir et émettre des appels dans la limite de ce montant. Quand ce montant est vide vous pouvez néanmoins le recharger au coup par coup en nous contactant


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