Nos valeurs

Notre histoire

Nous sommes installés depuis 1995 à Saint Andeol le Chateau à 30km de Lyon. Sylvain Laroze est le responsable de l'entreprise depuis sa création.

Mobiho est une société totalement indépendante qui ne fait partie d'aucun groupe et détenue par ses créateurs. Enfin nous restons une petite entreprise familiale à taille humaine.

Nous avons créé en 2007 l'opérateur Mobile Mobbiho un "MVNO" utilisant le réseau orange. Depuis cette date nous avons vendus plus de 300 000 lignes mobiles. Cela nous permet aujourd'hui de proposer nos propres forfaits avec des solutions originales pour les seniors. Par exemple la boite vocale à 30 secondes, ou des illimités "bloqués" et d'autres solutions différentes des grands opérateurs.

Nous avons commencé à vendre des téléphones portables pour senior et nous nous sommes rendus compte qu'il ne répondaient qu'en partie aux besoin des utilisateurs.

En effet ce n'est pas parce qu'un téléphone est "grosses touches" qu'il peut être utilisé par tous. Il faut prendre en compte bien plus de facteurs qui peuvent être très différents d'une personne à l'autre.

Que ce soit la vision, l'audition, les problèmes liés au maintien dans la main, à la manipulation des boutons, les problématiques cognitives, tout peu se cumuler, aller de léger à sévère. Au final il peut être très complexe de bien choisir.

Ainsi nous avons commencé en2014 à créer nos propres produits en allant plus loin dans la démarche. Nous avons imaginé des produits très particuliers comme le Classic Initial ou la FixMob.

Nous avons ensuite développés nos propres solutions de smartphones et tablettes avec un objectif : proposer une solution gratuite d'aide et d'accompagnement.

...

Au delà des produits, nous nous sommes aussi rendu compte que certains utilisateurs avaient besoin d'être plus accompagnés. Aujourd'hui la plupart des produits dit "senior" sont vendus sans aucune aide, et très souvent avec un guide très succinct quasiment inexistant.

Nous prenons le contrepied à l'ensemble de cette situation, même si ce n'est plus la "norme".  Nos produits sont toujours accompagnés de grands guides très complets écris gros avec beaucoup d'infos... parfois trop... Nous aidons chaque personne par téléphone... et pas avec un numéro surtaxé, mais bien un numéro normal.  Un problème de SAV nous traitons tous es SAV nous-même en 2 ou 3 jours sur place (sauf exception).

Bref, toujours aller plus loin dans l'accompagnement. Nous proposons un service complet de paramétrage incluant tous les paramétrages même vos contacts.

Utilisez un smartphone ou une tablette peut aussi s'avérer compliqué. Avec nos appareils simplifiés, nous avons mis en place une équipe de Coach Accompagnateur. Là encore c'est un service gratuit, avec un numéro normal en France, et l'on vous aide, on vous accompagne. Nous pouvons faire vos réglages, et nous pouvons même intervenir à distance sur les appareils.

Dans un monde ou tout va de plus en plus vite, et ou il faut se débrouiller pour tout, Mobiho a pour objectif de réellement vous accompagner, de vous proposer des produits particuliers, de ne pas vous laisser seul face à la technologie.


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