Guide d'Achat téléphone,  smartphone et tablettes senior

Bien choisir son modèle de téléphone

Il ne faut pas choisir un téléphone pour senior au hasard sinon cela peut constituer un échec et une déception. En matière de senior il y a énormément de profils différents : du senior dynamique qui veut un modèle "techno" au senior très âgé et très handicapé. Et la différence de choix entre ces 2 extrêmes est immense.

Choisir un téléphone senior doit donc être bien réfléchi car le choix doit tenir compte : de la dextérité de l'utilisateur, s'il a déjà utilisé ou non un téléphone portable, s'il a envie ou non d'apprendre à utiliser un nouvel appareil, s'il a ou non des problèmes de préhension, un handicap auditif ou visuel, etc... Un ensemble d'éléments qui vont orienter le choix vers un ou 2 modèles. Il ne faut pas systématiquement chercher le haut de gamme ou le produit qui a le plus de fonctions, mais le produit "juste", adapté à l'utilisateur.

Pour rappel :

Nous le répétons pas dans le fichier ci-dessous mais tous nos téléphones ont de grandes touchesune touche SOS, sont compatibles appareils auditifs numériques, une grande écriture sur l'écran et donc sont tous adaptés pour des seniors.

Un téléphone malentendant ? Nous n'entendons pas par malentendant les problèmes habituels liés à notre vieillissement à tous, mais des problèmes importants et nous classons alors les modèles en fonction de la façon dont ils répondent à cet handicap.

Type de téléphones :

Les classics (ni clapet, ni coulissant, ni tactile), les clapets, les coulissants, les très simplifiés (dépendance) et les smartphones simplifiés. A noter le clapet peut paraître intéressant pour le blocage clavier, mais il faut faire attention que l'utilisateur puisse ouvrir le clapet. De plus sur les classiques vous pouvez désactiver le blocage clavier et vous avec aussi la plupart des classique qui ont un blocage 1 touche simplifié, enfin en appel entrant vous n'avez pas à débloquer le clavier pour répondre.

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Les solutions pour garder le contact avec les plus agés, et les situations de handicap :

Pour ces situations vous avez les 3 produits suivants qui sont les plus adaptés. De plus vous pouvez les accompagner de forfait, deu paramétrage complet par nous (sos, contacts, raccorucis, son, etc...) et enfin de la téléassistance d'urgence professionnelle.

- La FIXMOB : Ceux qui ne peuvent pas utiliser de portables, qui ne peuvent utiliser qu'un combiné fixe ou veulent conserver leur combiné fixe 

 Idéale pour l'installation en Ephad ou dans la famille, là où il est parfois difficle de rajouter une ligne fixe, choisissez la Fixmob qui vous permet de conserver les habitudes et d'utiliser n'importe quel téléphone FIXE avec une ligne mobile : voir ici la fixmob

- Le CLASSIC INITIAL : innovation Mobiho, le seul portable qui s'adapte à un utilisateur très agé : 

 Quand l'age avance, quand les handicaps sont plus sévères il peut devenir impossible d'utiliser un portable : fausses manipulations, oublis, vision, audition. Le classic initial est le seul du marché à répondre à ces situations avec une cinquantaine de réglages qui permettent de l'adapter à chacun dont : blocage des menus inutiles (même les réglages), suppression de l'utilisation de boutons, alerte de proches par SMS en cas de batterie faible, mains libre automatique, impossible à éteindre, suppression du blocage clavier, photos contacts, limitation d'appels entrants et sortants, etc... : VOIR ICI Le classic initial

- Le BASIC SYMPA 2  : l'ultime solution réponse automatique en mode haut parleur, 1 ou 2 contacts en appel sortant :

Il ne ressemble pas à un téléphone portable pourtant c'est un vrai portable : décroché automatique en main libre en appel entrant après 2 sonneries, alerte batterie faible de proches par SMS, SOS ou raccourcis d'appels sortant, détecteur de chute, position GPS, le modèle pour les plus agés : VOIR ICI LE BASIC SYMPA 

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Comment lire le fichier ci-dessous :

Tout d'abord LISEZ BIEN LES EN-TÊTES et les classifications que nous faisons. Vous aurez peut-être besoin de suivre 1 seule colonne, mais vous pouvez aussi avoir besoin de combiner les informations qui se trouvent dans plusieurs colonnes pour avoir le bon téléphone.

Un téléphone qui fait l'essentiel, oui, mais l'utilisateur a-t-il un gros handicap auditifs ou visuel ? Ou n'a-t-il jamais eu de téléphone portable ? Vous devez vous poser les bonnes questions et avec le tableau ci-dessous vous aurez la réponse.

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Téléchargez le guide d'achat en pdf en cliquant sur ce lien : Guide d'achat téléphone senior au format pdf

Un smartphone ? Une tablette ? Pour qui ? Quand ?

Avant tout il faut déterminer à quel utilisateur on s'adresse. Car la question peut être très complexe et il ne faut jamais oublier que le terme senior représente le plus large éventail de situations.  En effet pour les utilisateurs classiques les questions à se poser c'est la taille de l'appareil photo, de la mémoire de l'appareil... etc... Mais pour les appareils dit "senior les questions doivent être posées et répondues différemment. Quand on désire un appareil senior il faut bien différencier les raisons, les usages et les types d'utilisateurs :

La gamme ORIGINE : pour un utilisateur connaissant le tactile, mais voulant simplement un appareil simplifié  :

C'est un utilisateur qui a déjà utilisé un Android, qui connait donc déjà tout ce qui est tactile. 

Pour ce type d'utilisateur nous avons créé les modèles Origine. Ils sont complets. L'interface de présentation n'est pas modifiable mais vous avez un accès à toutes les fonctions et applis.  Vous pouvez mettre des applications dans une liste d'applis favoris. Les textes de contacts, des SMS sont gros. 

Pourquoi ne pas prendre un initial ? L'initial est fait pour des utilisateurs vraiment débutants. L'initial bloque les fonctions pour éviter les fausses manipulations. Si vous désirez rajouter beaucoup d'applis,  vous devez assigner chaque appli à une case, parfois rajouter des pages et au final cela peut devenir compliqué...

Audition et vision ?

Plus la taille d'écran est grande plus l'appareil conviendra pour des problèmes de vision. Ainsi une tablette type téléphone peut etre adapté pour des appels lors de gros pb de vision. En terme d'audition, nous rappelons que nos produits ne sont pas adaptés à des problèmes auditifs surtout lorsque l'on parle d'appels audio et vidéo. Dans ce cas nous proposons l'enceinte connectée.

La gamme INITIALE / COMPLET / TAB TELEPHONE : vraiment pour les débutants, mais pas tous les utilisateurs :

Avec les initials, tablette ou smartphones vous utilisez un univers "fermé". C'est à dire que les seuls applis utilisables sont celles qui sont présentés dans les cases. Vous rajoutez ou enlevez des applis, vous pouvez mettre des raccourcis dans 1 case : raccourci direct vers un favoris, raccourcis d'appel avec ou sans photo. 

L'initial est simple d'utilisation. ATTENTION : cela ne veut pas dire qu'un utilisateur âgé pourra le paramétrer facilement. Plus l'utilisateur est débutant, plus vous devez avoir un tiers qui fait les paramétrages. Le service du Coach pourra vous aider mais il faut toujours prévoir un proche (ami voisin, famille) qui peut aider en cas de blocage complet.

L'initial bloque les fonctions, pour rajouter des applis, des fonctions, il faut rentrer dans les paramétrages (bloqué par mot de passe par défaut), savoir aller dans play store, installer une appli et ensuite aller dans les paramétrages pour assigner cette appli à une case.

Qui peut utiliser un smartphone ou tablette, même initial ?

Nombreux sont ceux qui veulent acheter pour les grands parents ou parents un tactile afin de pouvoir envoyer des photos, faire des conversations vidéos. Cela parait simple... mais en fait il faut bien prendre en compte de nombreux éléments pour savoir si un tactile conviendra ou non.

Pour certains rien que le chargement, le contrôle du chargement ou le démarrage du téléphone seront déjà un défi quotidien. De très nombreux éléments peuvent être bloquant pour un utilisateur âgé. Par exemple il faut bien apprendre à "effleurer" l'écran et non "appuyer" dessus.

On ne peut pas forcément parler uniquement d'age pour dire "non" à un tactile. En fait il faut prendre en compte les éléments suivants :
- L'utilisateur a-t-il vraiment exprimé l'envie d'utiliser un tactile, d'essayer,
- A-t-il toujours envie "d'apprendre",
- L'utilisateur se perd-il par exemple dans l'utilisation des télécommandes de la télévision ?
- As-t-il déjà utilisé au moins un téléphone portable classique ?
- As-t-il des difficultés cognitives, ou avec les mains ?
- Aura-t-il la PATIENTE : la patiente peut être ESSENTIELLE a la réussite. Il faut bien être conscient qu'il peut falloir 1 semaine pour utiliser  les fonctions basiques sans parler d'éléments comme Whatsapp ou Skype qui peuvent prendre plusieurs semaines. Il faut donc de la patiente, de l'aide, de l'accompagnement bienveillant.

Ensuite n'oubliez pas que plus c'est grand plus c'est facile (pensez au clavier,qui sera bien plus grand par exemple). N'oubliez pas non plus que nos produits ne sont pas fait pour des problèmes auditifs. Surtout pour les tablettes, l'enceinte connectée est utile pour les conversations vidéos (type whatsapp, skype etc...)

Nos services pour améliorer la prise en main :

De notre coté le mieux que nous puissions faire c'est de vous fournir un ensemble de services dont le coach accompagnateur privé. Un certain nombre d'heures offertes pour vous aider, installer, régler les soucis. Tout cela avec avec un n° normal en France.

Nos produits sont très simplifiés, sans blocage clavier, hyper simplifiable, même uniquement des contacts photos, avec connexion à distance et modification à distance possible, ils peuvent donc être très pratique, néanmoins réserver ces produits à des personnes aimant apprendre, sinon choisissez plutôt des produits classiques.

001_titre
blanc titre1
Classiques classic_eco
Classic-max3
classic-style
classic-mega
classic-initial
classic-elegant-2-3g
classic-plus
classic-gps
classic-montre
classic-ultime
blanc titre2
Coulissant zip_rouge
zip-bleu
Clapets clap_facile_4
clap_luxe3
clap_elegan2
solide bar-top4
clap-bard
dependance
basic-init3
basic_sympa2
Fixmob
tactile smart
les-smart
blanc titre3


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